Zahlungsbedingungen

Hacorlyhome (im Folgenden „wir“) beschreibt in diesen Zahlungsbedingungen die für Bestellungen in unserem Online-Shop geltenden Zahlungsarten, die Darstellung von Preisen und Kosten, den Ablauf der Zahlung sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Vor Abschluss einer Bestellung werden der Preis der ausgewählten Produkte, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Die für die Bestellung verfügbaren Zahlungsmittel werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Eine Bestellung wird erst mit der im Bestellvorgang erforderlichen Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung übermittelt.
Kunden sollten die eingegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen.

2. Preise, Umsatzsteuer und Versandbedingungen

Die in unserem Online-Shop angezeigten Produktpreise werden in Euro (€) angegeben.

Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Der für ein Produkt angezeigte Preis wird während des Bestellvorgangs nachvollziehbar dargestellt.
Vor Abschluss der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten angezeigt.
Bei einem Bestellwert unter 49,00 € betragen die regulären Versandkosten 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine regulären Versandkosten an.
Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet, sofern diese nicht vor Abschluss der Bestellung eindeutig als Bestandteil des zu zahlenden Gesamtbetrags ausgewiesen werden.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und den für bestimmte Gebiete möglichen zusätzlichen Abgaben finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Der im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der für die betreffende Bestellung zur Zahlung eingereicht wird.

3. Akzeptierte Zahlungsmittel

Für Bestellungen in unserem Online-Shop können folgende Karten verwendet werden:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Für die Zahlung müssen die erforderlichen Kartendaten vollständig und korrekt angegeben werden. Je nach Karteninstitut können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, bevor die Zahlung bestätigt wird.

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren allein aufgrund der Auswahl einer der oben genannten Karten.

4. Zahlungsablauf und Zahlungsbestätigung

Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen wird der zu zahlende Gesamtbetrag vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Zahlungsablauf erfolgt grundsätzlich wie folgt:

Sie überprüfen die ausgewählten Produkte, die Lieferinformationen und den Gesamtbetrag.
Sie wählen eines der verfügbaren Zahlungsmittel aus.
Sie geben die für die Zahlung erforderlichen Informationen ein.
Vor dem endgültigen Abschluss können Sie die eingegebenen Bestellinformationen noch einmal überprüfen.
Mit der endgültigen Bestätigung wird die Zahlung zur Bearbeitung eingereicht.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.
Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestellinformation mit den zugehörigen Bestelldaten und Zahlungsangaben.

Die Zahlung kann vom Karteninstitut zunächst autorisiert und anschließend entsprechend der Bestellabwicklung belastet werden. Der genaue technische Ablauf kann von den Vorgaben des verwendeten Karteninstituts abhängen.

Eine Zahlungsbestätigung bedeutet nicht, dass bereits eine Versendung erfolgt ist. Für die Bearbeitung und den anschließenden Versand gelten die in den Versandinformationen angegebenen Zeiträume.

5. Abgelehnte, fehlgeschlagene oder nicht bestätigte Zahlungen

Eine Bestellung kann nicht ordnungsgemäß zur weiteren Bearbeitung übernommen werden, wenn die erforderliche Zahlung nicht erfolgreich bestätigt werden kann.

Eine Zahlung kann insbesondere dann nicht abgeschlossen werden, wenn:

Die eingegebenen Zahlungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind.
Die Karte nicht für die betreffende Zahlung freigegeben ist.
Das Karteninstitut die Zahlung nicht bestätigt.
Eine erforderliche Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird.
Die Zahlung aus technischen Gründen nicht ordnungsgemäß übermittelt werden kann.

Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht bestätigt, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Informationen.

Falls weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an das zuständige Karteninstitut wenden oder eine andere bei uns verfügbare Karte verwenden.

Wir können eine Bestellung erst bearbeiten, wenn die erforderliche Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

6. Zahlungssicherheit und Datenschutzerklärung

Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen sorgfältig und beschränken ihre Verarbeitung auf den Umfang, der für die Durchführung, Prüfung und Zuordnung einer Zahlung erforderlich ist.

Zum Schutz der bei einer Zahlung verarbeiteten Informationen werden insbesondere folgende Maßnahmen berücksichtigt:

Übertragung sensibler Informationen über verschlüsselte Verbindungen
Beschränkung des Zugriffs auf den für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Umfang
Technische Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe
Begrenzung der Verarbeitung auf den jeweiligen Zahlungszweck
Prüfung auffälliger oder ungewöhnlicher Zahlungsvorgänge, soweit dies für die Sicherheit erforderlich ist
Begrenzung der Speicherdauer auf den erforderlichen Zeitraum
Schutz von Zugangs- und Berechtigungsinformationen
Regelmäßige Überprüfung sicherheitsrelevanter technischer Maßnahmen

Zahlungsbezogene Informationen werden nicht für Zwecke verwendet, die mit der Durchführung oder Absicherung der betreffenden Zahlung nicht vereinbar sind, sofern hierfür keine andere geeignete Grundlage besteht.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wird eine Bestellung entsprechend den dafür geltenden Bedingungen erfolgreich storniert oder entsteht nach einer berechtigten Rückgabe ein Anspruch auf Rückerstattung, wird die entsprechende Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bearbeitet.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Karte.
Dies gilt für Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.
Nach Veranlassung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Bearbeitungsdauer des Karteninstituts liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

Die Bedingungen für eine unmittelbare Bestellstornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Weitere Angaben zu Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Bitte achten Sie darauf, dass die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen korrekt sind.

Unvollständige oder unzutreffende Angaben können dazu führen, dass eine Zahlung nicht bestätigt oder eine Bestellung nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden kann.
Die Bestellnummer sollte bei Fragen zu einer Zahlung angegeben werden, damit der Vorgang eindeutig geprüft werden kann.
Bei einer nicht erkannten Belastung oder einer Abweichung zwischen Bestellung und Zahlungsbetrag kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie die Bestellnummer sowie die relevanten Zahlungsinformationen an.
Geben Sie bei einer Anfrage nur diejenigen Zahlungsinformationen an, die zur Prüfung erforderlich sind.
Vollständige Kartendaten sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.

Sollte eine Zahlung mehrfach angezeigt werden oder der ausgewiesene Betrag nicht mit dem bestätigten Bestellbetrag übereinstimmen, prüfen wir den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.

9. Kontakt

Kontaktadresse: 1-11-19-903 ŌKUBO, NARASHINO, PRÄFEKTUR CHIBA, 275-0011, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (801) 663 49 02
Kundendienst-E-Mail: logistics@hacorlyhome.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)