Nutzungsbedingungen

Hacorlyhome (im Folgenden „wir“) stellt diese Nutzungsbedingungen bereit, um die Nutzung unseres Online-Shops sowie die wesentlichen Bedingungen für Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Kundenservice transparent zu regeln.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Über unseren Online-Shop können Sie Produktinformationen einsehen, Produkte auswählen und Bestellungen entsprechend dem bereitgestellten Bestellablauf aufgeben.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf unserer Website bereitgestellt werden.
Ergänzende Richtlinien zu Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz gelten für die jeweils darin beschriebenen Abläufe.
Zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.
Durch die Nutzung unseres Online-Shops verpflichten Sie sich, die bereitgestellten Funktionen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit eine Kontofunktion auf unserer Website bereitgestellt wird und Sie diese verwenden, sind die von Ihnen hinterlegten Informationen vollständig und aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugter Nutzung zu schützen.
Stellen Sie eine unberechtigte Nutzung Ihrer Zugangsdaten fest, sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren.
Für eine Bestellung müssen die erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen richtig und vollständig angegeben werden.
Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen eingegebenen Daten vor Abschluss einer Bestellung zu überprüfen.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit unseres Online-Shops, können vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Störungen jedoch nicht vollständig ausschließen.
Technische Fehler werden nach Bekanntwerden im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten geprüft und behoben.
Die Nutzung unserer Website darf nicht dazu verwendet werden, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, technische Abläufe zu beeinträchtigen oder Inhalte unberechtigt zu verändern.
Werden unrichtige oder unvollständige Angaben festgestellt, kann eine Bearbeitung der betreffenden Bestellung verzögert werden, bis die erforderlichen Informationen geklärt sind.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktseiten enthalten die für das jeweilige Angebot verfügbaren wesentlichen Informationen.

Maßgeblich für eine Bestellung sind die Produktinformationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden.
Angaben zu Abmessungen, Materialien, Ausführung oder sonstigen Eigenschaften werden entsprechend den für das jeweilige Produkt verfügbaren Informationen dargestellt.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Eine Anzeige im Online-Shop bedeutet nicht, dass ein Produkt bis zum endgültigen Abschluss einer Bestellung verfügbar bleibt.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bearbeiten eine gegebenenfalls bereits erfolgte Zahlung entsprechend.
Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben.
Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Vor Abschluss einer Bestellung werden der Produktpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Offensichtliche technische Darstellungs- oder Eingabefehler können berichtigt werden, sofern dadurch bestehende zwingende Verbraucherrechte nicht beeinträchtigt werden.
Änderungen an Produktinformationen oder Preisen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und verändern bereits abgeschlossene Bestellungen nicht rückwirkend.

4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

Eine Bestellung wird über den vorgesehenen Bestellablauf unseres Online-Shops aufgegeben.

Vor dem endgültigen Abschluss können Sie die ausgewählten Produkte sowie die eingegebenen Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen überprüfen.
Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie die zugehörigen Bestellinformationen.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang entsprechend den geltenden Bearbeitungszeiten.
Für Zahlungen stehen Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB zur Verfügung.
Der bei Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag wird über das ausgewählte Zahlungsmittel zur Zahlung eingereicht.
Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie nicht bestätigt, kann die Bestellung nicht ordnungsgemäß zur weiteren Bearbeitung übernommen werden.
Zahlungs- und Rechnungsinformationen müssen vollständig und richtig angegeben werden.
Rückerstattungen werden grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bearbeitet.

Weitere Einzelheiten zu Preisen, Zahlungsablauf, Zahlungssicherheit und Rückerstattungen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandbedingungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird eine Bestellung für den Versand vorbereitet.

Bei vollständig eingegangenen und bezahlten Bestellungen vor 18:00 Uhr beginnt die Berechnung der Bearbeitungszeit grundsätzlich am selben Arbeitstag.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
An Ruhetagen eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt 1 bis 3 Arbeitstage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Transportdauer nach dem Versand beträgt innerhalb Deutschlands 5 bis 10 Arbeitstage.
Bei einem Bestellwert unter 49,00 € betragen die Versandkosten 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine regulären Versandkosten an.
Die tatsächliche Zustellzeit kann innerhalb des vorgesehenen Zeitraums je nach Lieferort und logistischen Umständen geringfügig abweichen.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Versanddauer, Versandkosten und Versanddienstleistern finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Für eine unmittelbare Stornierung vor dem Versand gelten folgende Bedingungen:

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde.
Sind bereits mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine direkte Stornierung nach diesem Verfahren nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann die Ware nach Erhalt entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
Die 48-Stunden-Frist betrifft ausschließlich die unmittelbare Stornierung vor dem Versand und schränkt andere bestehende Rückgabe-, Erstattungs- oder Widerrufsmöglichkeiten nicht ein.
Zur Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und geben die Bestellnummer sowie die zur Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen an.
Unser Kundenservice prüft den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung.
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Karte veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Rückgaben und Umtauschanfragen gilt grundsätzlich eine freiwillige Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Bestehende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Ihrem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann über unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch beantragt werden.
Für die Zuordnung benötigen wir insbesondere die Bestellnummer und den Zahlungsnachweis.
Bei gemeldeten Beschädigungen, Qualitätsproblemen oder erheblichen Abweichungen können geeignete Fotos oder Videos zur Prüfung erforderlich sein.
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne angegebenen Mangel sind solche Nachweise nicht erforderlich.
Nach Genehmigung der Anfrage erhalten Sie die für die Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse.
Die Ware ist an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird deren Zustand geprüft.
Bei einem genehmigten Umtausch wird die Bearbeitung der Ersatzsendung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen veranlasst.
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Karte veranlasst.
Für Rücksendungen aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.
Die tatsächliche Gutschrift einer Rückerstattung kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit benötigen.

Weitere Einzelheiten zu Rückgabebedingungen, Umtausch, Kosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und die über unseren Online-Shop abgeschlossenen Verträge gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die im konkreten Fall anwendbar sind, bleiben unberührt. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir außerdem die Anforderungen der DSGVO.

Wir bemühen uns, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten zunächst unmittelbar mit dem betroffenen Kunden zu klären.
Verbraucher können sich über anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen und die dort angebotenen Möglichkeiten einer außergerichtlichen Streitbeilegung informieren.
Soweit für uns eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht oder wir uns zur Teilnahme verpflichtet haben, stellen wir die hierfür erforderlichen Angaben einschließlich der zuständigen Stelle entsprechend bereit.
Bestehende Rechte der Verbraucher und die Möglichkeit, Ansprüche auf zulässigem Wege geltend zu machen, bleiben unberührt.
Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben.
Soweit eine unmittelbare Mitteilung über eine wesentliche Änderung erforderlich ist, erfolgt diese über die hierfür verfügbaren Kontaktdaten.

9. Datenschutz, Datenschutzerklärung, DSGVO-Richtlinie und Cookie-Richtlinie

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und zulässige Zwecke sowie im dafür erforderlichen Umfang verarbeitet.

Bestellbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Kundenservice erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder eine notwendige Aufbewahrung erforderlich ist.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf den erforderlichen Umfang beschränkt.
Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dienen dem Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung, unberechtigter Offenlegung oder missbräuchlicher Verwendung.
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre jeweiligen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch geltend machen, soweit die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Grundsätze zu Rechtsgrundlagen, Datenschutzrechten und Sicherheitsmaßnahmen sind in der DSGVO-Richtlinie beschrieben.

Informationen über Cookie-Kategorien, Verwendungszwecke, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, grafische Elemente, Seitenstrukturen und sonstige geschützte Inhalte, dürfen nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung unseres Online-Shops verwendet werden.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte über die normale Nutzung des Online-Shops hinaus ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
Das Herunterladen oder Speichern einzelner Inhalte für den persönlichen Gebrauch ist nur zulässig, soweit dadurch keine entgegenstehenden Rechte verletzt werden.
Hinweise auf bestehende Schutzrechte dürfen nicht entfernt oder unkenntlich gemacht werden.
Inhalte unserer Website dürfen nicht so verwendet werden, dass dadurch fälschlicherweise der Eindruck einer Verbindung oder Zustimmung entsteht, die tatsächlich nicht besteht.

11. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren zwingenden Haftungsgrundsätzen.

Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, wird die Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die zwingenden Haftungsregelungen uneingeschränkt.
Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist eine Haftung auf den für diese Art von Vertrag vorhersehbaren und typischen Schaden beschränkt, soweit eine solche Beschränkung zulässig ist.
Zwingende Ansprüche aufgrund der Produkthaftung oder ausdrücklich übernommener Garantien bleiben unberührt.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie zwingenden Verbraucherrechten entgegensteht.
Vorübergehende technische Einschränkungen der Website führen nicht automatisch zu einem Anspruch, sofern wir für die betreffende Ursache nicht nach den anwendbaren Haftungsgrundsätzen verantwortlich sind.
Diese Regelungen führen nicht zu einem Ausschluss von Ansprüchen, die zwingend bestehen.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund veränderter Abläufe, technischer Anforderungen oder verbindlicher Anforderungen erforderlich ist.

Änderungen werden auf dieser Seite in einer aktualisierten Fassung veröffentlicht.
Relevante Änderungen werden in geeigneter Weise kenntlich gemacht.
Soweit für eine wesentliche Änderung eine unmittelbare Mitteilung erforderlich ist, informieren wir über die hierfür verfügbaren Kontaktdaten.
Änderungen werden nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet, soweit hierfür keine zwingende Grundlage besteht.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses maßgeblich war.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben von einer Änderung dieser Nutzungsbedingungen unberührt.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 1-11-19-903 ŌKUBO, NARASHINO, PRÄFEKTUR CHIBA, 275-0011, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (801) 663 49 02
Kundendienst-E-Mail: logistics@hacorlyhome.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)